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• Zoom UNAM: Ya me registré en Zoom, pero cuando entro me indica que tengo una sesión de
  Contenido: Para tener una reunión de más de 40 minutos, su cuenta debe tener una licencia. La licencia otorgada en Aulas Virtuales CUAIEED tiene una vigencia ...
• Aulas Virtuales: Al momento de poner mi RFC me marca un error de VALIDACIÓN DGP - Estatus:
  Contenido: Solo los trabajadores de la UNAM (académico, base o confianza) con estado activo tendrán acceso a las herramientas que ofrece Aulas Virtuales. Si tiene dudas sobre ...
• Aulas Virtuales: Presto servicios profesionales (honorarios) en la UNAM y no me puedo registrar con mi RFC.
  Contenido: El sitio de Aulas Virtuales permite el acceso únicamente al contratado y activo en la UNAM (Académicos, Base y Confianza).El personal que prestar servicios profesionales ...
• Zoom UNAM: No me ha llega mi correo de confirmación de Zoom. ¿Qué hago?
  Contenido: El correo de confirmación puede tardar unos minutos en llegar. Revisa en tu bandeja de SPAM (correo no deseado) y si no la encuentras favor de ...
• Zoom UNAM: Sólo me deja tener sesiones de 40 minutos ¿Por qué?
  Contenido: Para tener una reunión de más de 40 minutos, su cuenta debe tener una licencia. La licencia otorgada en Aulas Virtuales CUAIEED tiene una vigencia ...
• Zoom UNAM: ¿Cuánto tarda en llegar el Correo de Confirmación?
  Contenido: El correo de confirmación de zoom puede tardar hasta 8 hrs como máximo. Esto tiene que ver con la saturación del servicio en Zoom o ...
• Zoom UNAM: ¿ Que hago si me aparece el mensaje: El usuario no existe. (1.001) o Iniciar
  Contenido: Este mensaje es un comportamiento anómalo de la plataforma Zoom. Por favor envía un correo a soporte_aulas_virtuales@cuaieed.unam.mx  exponiendo el caso y colocando el error presentado.  ...
• Educación a Distancia: ¿Cómo puedo exentar el Programa de Apoyo al Ingreso?
  Contenido: Sólo podrán exentar los egresados de un bachillerato a distancia, deberán escanear su certificado de bachillerato totalmente concluido con promedio mínimo de 7.0 (SIETE PUNTO ...
• Educación a Distancia: Tengo mi usuario y contraseña, pero no puedo ingresar a la plataforma del PAI, ¿Qué
  Contenido: Verifica que al ingresar tu usuario y contraseña la tecla Bloq Mayús no se encuentre activa, te recomendamos cuidar no agregar ningún espacio extra, ésto ...
• Educación a Distancia: El sitio tarda en cargar ¿Qué hago?
  Contenido: Este problema puede deberse al tiempo que tardan en cargar los recursos o ventanas emergentes, considerando la demanda del sitio, así como la calidad de ...
• Educación a Distancia: Quiero informes sobre la siguiente convocatoria a distancia ¿Qué pudo hacer?
  Contenido: Las convocatorias del SUAyED (Sistema de Universidad Abierta y Estudios a Distancia), los podrás consultar en https://www.dgae.unam.mx/ y en caso de requerir mayor información te ...
• Educación a Distancia: ¿Puedo trabajar en cualquier explorador web para crear y editar documentos sin necesidad de tenerlos
  Contenido: Sí. Recuerda que tanto alumnos como personal administrativo y académico, puede tramitar una cuenta de correo electrónico @comunidad.unam.mx y utilizar Microsoft Office365.  ...
• Zoom UNAM: ¿Cómo modifico mi correo si me equivoque en mi registro?.
  Contenido: Envía un correo a soporte_aulas_virtuales@cuaieed.unam.mx No olvides indicar todos tus datos: Nombre Completo RFC con homoclave Número de trabajor UNAM Correo con el que realizó su registro Correo por el que ...
• Docentes: ¿Cómo puedo agregar a otro docente con rol de profesor con permisos de edición?
  Contenido: Por temas de seguridad solo los administradores de la plataforma pueden agregar a otro docente con el permiso de profesor editor. El docente dueño del ...
• Docentes: Me inscribí en Moodle de Aulas Virtuales pero no recuerdo la contraseña, ¿Qué tengo que
  Contenido: Debe enviar un correo a soporte_aulas_virtuales@cuaieed.unam.mx con los siguientes datos: Nombre completo RFC con Homoclave Numero de trabajor UNAM Correo electrónico con el que hizo el registro Con estos datos ...
• Docentes: Quiero restaurar mi curso, pero la plataforma solo permite subir archivo de 20MB ¿Cómo aumento
  Contenido: Por medidas de seguridad el tamaño para la subida de archivos esta limitado a 20MB, puede solicitar aumentar el tamaño de subida de archivos por ...
• Docentes: ¿Cómo puedo añadir un plugin adicional que necesito en mi curso?
  Contenido: Para añadir un plugin al Moodle de aulas virtuales, éste debe ser un plugin estable, oficial de la comunidad de Moodle y soportado para la ...
• Docentes: Matricule a mis alumnos y aparecen en la sección de participantes como alumnos inscritos, pero
  Contenido: Seguramente sus alumnos ya estaban inscritos en la plataforma, pero con otro usuario y/o contraseña. Una vez que los alumnos se han subido a la ...
• Docentes: Estoy intentando registrarme a Moodle pero me marca el error “El correo electrónico … está
  Contenido: Este error es porque ya cuenta con un registro usando ese correo electrónico, para resolver el problema debe enviar un correo a soporte_aulas_virtuales@cuaieed.unam.mx indicando sus ...
• Docentes: Estoy intentando registrarme a Moodle pero me marca el error “El RFC undefined está duplicado
  Contenido: Este error es porque ya cuenta con un registro usando su RFC como usuario, para resolverlo debe enviar un correo a soporte_aulas_virtuales@cuaieed.unam.mx indicando sus datos ...
• Alumnos: Intento acceder con mi usuario y contraseña que me hizo llegar mi profesor, pero la
  Contenido: Puede que tu usuario y/o contraseña son incorrectos. Intenta restablecer tu contraseña usando tu correo con el que tu profesor te dio de alta. Apóyate del ...
• Alumnos: Puedo ingresar a la plataforma, pero no me aparece mi curso / no me permite
  Contenido: Envía un correo a soporte_aulas_virtuales@cuaieed.unam.mx  No olvides indicar tus datos completos: Nombre completo Número de cuenta Nombre de usuario Correo electrónico Nombre completo de tu profesor(a) Nombre completo de tu curso en ...
• Alumnos: Soy alumno y requiero cambiar mi correo electrónico
  Contenido: Por temas de seguridad la plataforma no permite el cambio de correo. Debes enviar un correo a soporte_aulas_virtuales@cuaieed.unam.mx indicando tus datos completos: Nombre completo Número de cuenta Nombre ...
• Alumnos: ¿Cómo me doy de baja de un curso?
  Contenido: Para darte de baja de un curso puedes enviar correo a soporte_aulas_virtuales@cuaieed.unam.mx No olvides indicar tus datos completos: Nombre completo Número de cuenta Correo electrónico Nombre completo del curso del cual ...
• Alumnos: Mi profesor me dijo que me registrara a Tu Aula Virtual / Habitat Puma pero
  Contenido: Verifica con tu profesor la URL exacta donde se encuentra su curso. Ya que la UNAM cuenta con varias plataforma Moodle. Las dos más conocidas son: Aulas ...
• Aulas Virtuales: ¿Que son las Aulas Virtuales de CUAIEED?
  Contenido: El Sistema de Aulas Virtuales  y Ambientes Educativos ofrece dos herramientas para el trabajo entre el docente de la UNAM y alumnos de la comunidad ...
• Zoom UNAM: ¿Cómo obtengo una licencia de Zoom?
  Contenido: Para hacer uso de la herramienta Zoom de Aulas Virtuales; debe ser trabajador UNAM vigente. Inicie su registro en https://aulas-virtuales.cuaieed.unam.mx usando suu RFC. Esa información ...
• Zoom UNAM: ¿Cómo cambio a español mi cliente de Zoom?
  Contenido: La aplicación que descargamos y utilizamos en nuestro equipo se le denomina "cliente de zoom". Para cambiar el idioma a español en su cliente zoom, en ...
• Zoom UNAM: Grabación de reuniones de Zoom en la nube se ha bloqueado por el administrador
  Contenido: La opción para grabar en la nube de Zoom esta disponible para todos los profesores, sin embargo, las grabaciones ocupan espacio en la nube y ...
• Zoom UNAM: ¿Cómo puedo agendar reuniones en Zoom?
  Contenido: Para programar una reunión lo puede hacer de dos maneras. 1.- Por medio de la página en https://zoom.us/meeting/schedule ingresando su correo y contraseña registrado en Aulas ...

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